在電商對購物中心的加速沖擊下,商業(yè)的體驗時代來臨了。商場個性化的亮點與細節(jié)逐漸成為了消費者逛商場的主要驅動力。
數(shù)據(jù)顯示,2015年中國購物中心的數(shù)量將達到4000家,同質(zhì)化問題成為商場共同面對的困局,業(yè)界都在想方設法實現(xiàn)差異化經(jīng)營,一大熱點就是“兒童業(yè)態(tài)”,親子市場逐漸成為了各領域的關注焦點。在體驗式業(yè)態(tài)盛行的當下,兒童業(yè)態(tài)幾乎成為購物中心的"標配"。
如何讓“體驗經(jīng)濟”落到實處?如何把商場“兒童業(yè)態(tài)”建造的更為全面,更能吸引兒童及家長的興趣?如何跟家庭顧客產(chǎn)生良好的互動與提升他們的感受?這些問題都是商場正在進行思考并實踐的工作。
以“體驗型”與“兒童業(yè)態(tài)”為主的商業(yè)中心,需要打造能夠吸引兒童以及家庭顧客的關注,能夠互動并帶來快樂的解決方案。我們將商業(yè)中心的視覺方案需求歸納總結了四個方面:
第一、吸引客群的到來。個性化和有吸引力是商業(yè)中心最為看中的亮點,只有獨特才能夠形成話題效應與傳播價值,能夠廣開客源,提供更多“驚喜”體驗,才能夠實現(xiàn)“吸引客群到來”這一核心目標。
第二、增加客戶黏度。除了吸引更多客戶之外,還有很重要的一個方面就是留住顧客,保持商場與顧客間的“熱度”與“親密度”,這需要創(chuàng)新方案能夠令人留下深刻印象,讓顧客“流連忘返”。
第三、
組合排列展陳設計。商場中的視覺方案項目不僅要能夠吸引顧客并提供互動體驗,還有很大的一部分是作為一個區(qū)域的個體,能夠發(fā)揮區(qū)隔不同區(qū)域,服務環(huán)境空間的重要作用。
第四、硬件表現(xiàn)與功能設定。除了視覺方案的實際與規(guī)劃,項目設備自身的性能表現(xiàn)也是重中之重,商場需要高性能、高畫質(zhì),同時也需要穩(wěn)定耐用與低使用成本。
可以感受到,商場的競爭正在從“粗放”到“細致”的發(fā)展進程中,兼具“創(chuàng)新”與“實用”的大屏幕視覺解決方案在商業(yè)領域是非常重要的一環(huán),從以上四個方面,我們看到商業(yè)中心以其自身的定位與環(huán)境特點,提出了很有特點的需求。
投影機方案不僅帶來了很據(jù)吸引力的內(nèi)容,讓孩子們和父母都可以參與進簡單的互動游戲中,提升購物環(huán)境,促進用戶在商場中更長時間的停留。
此外,還可以有更多創(chuàng)意的設計和應用,實現(xiàn)綜合的營銷及服務。比如移動端的服務入口,在投影畫面中安排了商場的服務號二維碼,促成顧客關注商場的信息,增加用戶粘度,此外,還可以更多的增加促銷信息或者更多活動信息,增強線上營銷推廣或者活動運營等服務,豐富服務內(nèi)容,滿足周邊顧客人群的日常需求,聚集人氣,提供無可替代的消費體驗。
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