[投影之窗訪談]
世界經(jīng)濟(jì)論壇第三屆新領(lǐng)軍者年會(又稱夏季達(dá)沃斯論壇)于9月10日至12日在大連世界博覽廣場舉辦。加拿大SMART技術(shù)公司執(zhí)行主席David
Martin先生和首席執(zhí)行官Nancy
Knowlton女士應(yīng)邀出席此次盛會，
并擔(dān)任“管理協(xié)作性創(chuàng)新”子論壇的小組發(fā)言人與業(yè)界精英一道就
“不同的科技發(fā)展模式如何改變競爭理念”等重要議題進(jìn)行探討。
能夠受邀出席夏季達(dá)沃斯論壇，
這是對SMART作為全球成長型公司代表，
對公司在營業(yè)額、年增長率、創(chuàng)新產(chǎn)品以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等全面的肯定。
作為交互式白板及其分組協(xié)作工具的行業(yè)先鋒和全球市場領(lǐng)導(dǎo)者，
SMAR公司在過去的近二十年里，
一直致力于交互概念的推廣與應(yīng)用，不僅極大程度推動二十一世紀(jì)教學(xué)方式的革新，SMART交互式智能白板也發(fā)展成為世界上使用最廣泛的智能白板產(chǎn)品。 |
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在出席論壇之余，首席執(zhí)行官Nancy
Knowlton女士專程在北京與IT、教育行業(yè)代表媒體進(jìn)行了交流。
投影之窗記者也受邀請，分享了Nancy女士就交互市場的發(fā)展、SMART產(chǎn)品的優(yōu)勢和經(jīng)營理念等話題發(fā)表的高視角的看法。
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Q：SMART作為全球交互式教學(xué)系統(tǒng)解決方案市場的領(lǐng)軍品牌，是如何看待目前交互式教學(xué)系統(tǒng)解決方案市場的發(fā)展前景？ |
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簡單回顧一下這幾年的情況，2006年美國，英國，墨西哥，加拿大，荷蘭，法國，意大利等國政府或教育部門已經(jīng)有針對互動電子白板的預(yù)算案和技術(shù)白皮書。2007年臺灣，泰國，澳大利亞，馬來西亞也出臺了相應(yīng)舉措。交互式教學(xué)系統(tǒng)和產(chǎn)品在全球逐漸受到越來越多的青睞。到2008年8月，SMART第一百萬臺交互式白板下線，實(shí)現(xiàn)了我們發(fā)展的重要里程碑。目前，SMART技術(shù)公司全球市場占有率已經(jīng)超過52.8%，全球銷售額已經(jīng)超過20億加元。
談到中國市場，2007年北京、上海、江蘇、浙江、福建、廣東等地出現(xiàn)了初步熱銷狀態(tài)，近兩年更呈快速增長。我們認(rèn)為交互式教學(xué)系統(tǒng)在中國市場馬上要進(jìn)入爆發(fā)性增長的時候，相信在今后兩到三年之內(nèi)，中國在交互式教學(xué)系統(tǒng)解決方案的采購方面可能會比過去十年采購的量都要多，這將是一個劃時代的時刻。交互式教學(xué)提升和取代現(xiàn)有的教學(xué)方式只是時候早晚的問題。
我相信在將來，交互式教育系統(tǒng)會繼續(xù)是交互式課堂的中心點(diǎn)、集合點(diǎn)，交互式白板會進(jìn)入到每一間教室，交互解決方案將是幫助老師有效提高教學(xué)效率的手段，這些是我們目前所期待也是努力的方向。 |
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Q：SMART公司的產(chǎn)品開發(fā)理念是什么，如何提供越來越多更加人性化、創(chuàng)新化的系統(tǒng)解決方案？ |
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首先在我們看來，交互式教學(xué)系統(tǒng)的發(fā)展并不是簡簡單單研發(fā)出單一個新產(chǎn)品，而是需要關(guān)注產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案，關(guān)注怎樣能夠提高老師教學(xué)的效率，改變學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)的方式，從而能夠最終提高整個教學(xué)水平，這個才是交互式教學(xué)系統(tǒng)解決方案市場的關(guān)注點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)。
基于這一理念，SMART堅(jiān)持作市場導(dǎo)向、用戶導(dǎo)向型的公司，我們所要做的是從教育市場，從教育客戶那里學(xué)習(xí)需求，來決定我們的產(chǎn)品，而不是以我們的產(chǎn)品來主導(dǎo)教育市場。正是因?yàn)槲覀儚目蛻舻慕嵌瘸霭l(fā)，才使我們一直是世界領(lǐng)先的白板生產(chǎn)商，而且也是我們贏得用戶的信賴和支持的主要原因。
此外，持續(xù)創(chuàng)新也是SMART的特色，我們把50%的力量用在技術(shù)創(chuàng)新上，尤其特別關(guān)注互動教學(xué)技術(shù)的研發(fā)。在軟件方面我們也一直在持續(xù)更新，我們不但免費(fèi)向老師提供軟件，而且我們也在進(jìn)一步開發(fā)學(xué)生使用的軟件。 |
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Q：怎樣看待交互式教學(xué)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別，SMART交互式教學(xué)系統(tǒng)在中國市場應(yīng)用的現(xiàn)狀如何？ |
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交互式教學(xué)是以師生的互動以及學(xué)生之間的互動為交流模式的教學(xué)。在互動中，無論是處于指導(dǎo)地位的老師，還是處于被指導(dǎo)地位的學(xué)生，都要積極地參與到教學(xué)活動中，學(xué)生自主地獲得知識。互動式教學(xué)注重學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生參與到教學(xué)中，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動了學(xué)生參與教學(xué)的積極性，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式中只注重教師的“教”，而置學(xué)生的“學(xué)”于不顧的狀況。互動式教學(xué)注重學(xué)生個性發(fā)展，把課堂教學(xué)形象化、生動化，給學(xué)生創(chuàng)造一個互動空間，形成了良好的交流氛圍，優(yōu)化了課堂教學(xué)效果，真正讓課堂動起來。
中國應(yīng)該有著很好的互動教學(xué)的歷史基礎(chǔ)。中國有位大教育家孔子，他所提倡的“教學(xué)相長”恰恰體現(xiàn)了交互式教學(xué)的精髓。SMART則用現(xiàn)代的IT技術(shù)為教學(xué)雙方搭建起來這樣一個高效的互動課堂。
進(jìn)入中國十年來，SMART與中國從小學(xué)到大學(xué)到職業(yè)教育的許多知名的學(xué)校建立了深入的合作關(guān)系，建立了許多優(yōu)秀的樣板工程，產(chǎn)生了許多非常優(yōu)秀的教育課件，為其它學(xué)校推進(jìn)交互式教育提供了非常好的參考模板。2009年六一兒童節(jié)國家領(lǐng)導(dǎo)人參觀了用SMART交互式教學(xué)系統(tǒng)解決方案搭建的芳草地小學(xué)，對于這所小學(xué)的教育質(zhì)量給予了很高的評價(jià)。
伴隨更多的學(xué)校感受到交互式教學(xué)所帶來的好處，也伴隨著交互式教學(xué)系統(tǒng)解決方案市場在中國的成長，我們預(yù)計(jì)中國在未來2-3年內(nèi)在這一市場將迎來爆發(fā)式的增長。在這一過程中，SMART也做了大量的本地化工作來提升中國客戶的滿意度，這其中包括一些應(yīng)用軟件的本地化設(shè)計(jì)；本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建；本土教材庫的搭建，以及本地化的生產(chǎn)等等方面。 |
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Q：在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，SMART的競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在哪些地方？ |
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SMART作為交互式教學(xué)系統(tǒng)的鼻祖，在過去的近二十年里，一直致力于交互概念的推廣與應(yīng)用，在產(chǎn)品的保證度和可靠度方面是難以超越的；此外，我們非常重視整體解決方案的提供、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的可擴(kuò)展性以及對老師的培訓(xùn)；培訓(xùn)的服務(wù)已經(jīng)成為SMART區(qū)別于別的品牌的核心競爭力，為最終用戶提供各個級別的培訓(xùn)服務(wù)并最終將其融合與日常的教學(xué)當(dāng)中，為老師搭建一個互相交流和溝通的平臺，提供課堂整體的解決方案已經(jīng)成為SMART的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容之一。 |
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Q：軟件和資源庫被看做是衡量一個交互產(chǎn)品廠商實(shí)力的重要指標(biāo)。SMART在這方面發(fā)展如何？ |
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我們不斷在發(fā)展隨機(jī)贈送的軟件，目前已經(jīng)有很大的突破，從以前的9.7版本到了10.0的版本，增加了非常多的功能，有些功能是整個業(yè)界的首創(chuàng)，包括魔術(shù)筆功能，圖形識別功能，以及資源分組功能等等。而且我們的軟件不是簡單理解為隨機(jī)贈送，軟件是我們產(chǎn)品的有機(jī)部分，是不可分開的；SMART還建立有我們自己的網(wǎng)站，全球各地的老師都把好的課件上傳到我們的網(wǎng)站上與其他老師分享；資源庫的不斷豐富也不斷提升了SMART產(chǎn)品的認(rèn)知度。同時我們還一直致力于建立全球SMART教師社群，為教師們提供線上乃至線下面對面的交流機(jī)會。 |
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Q：SMART針對中國教育市場的發(fā)展策略如何？ |
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中國對我們來講是非常重要的市場。我們已經(jīng)成功的把交互式白板產(chǎn)品的理念和應(yīng)用帶給了中國用戶。隨著市場的成熟，不同區(qū)域的市場區(qū)隔會變得更加的重要，作為一個全球性的公司，我們市場營銷活動會做到更加針對中國，做更直接的市場營銷活動。更加本土化是我們的努力方向。比如產(chǎn)品的國產(chǎn)化以及我們在中國的軟件也是根據(jù)中國市場做的本土化。我們針對中國老師上課的習(xí)慣，設(shè)計(jì)了手寫識別功能，教學(xué)資源圖庫也做了一些特別的本地優(yōu)化，能夠與中國的教育更好地結(jié)合。
我們也注意到中國教育市場具有自己的特點(diǎn)，相對與全球教育市場而言，中國市場可能會更注重價(jià)格。對此我們也在努力契合中國用戶的需求，但這并不意味著是單純的價(jià)格下降。我們會建議用戶在采購的同時，不僅要考慮目前的售價(jià)，更應(yīng)該關(guān)注總持有成本，包括后期維護(hù)成本、老師的培訓(xùn)投入以及產(chǎn)品的可靠性，課件的可擴(kuò)展性等。SMART追求的是更高的性價(jià)比和更好的系統(tǒng)服務(wù)。 |
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Q：中國市場不斷有很多新進(jìn)的交互產(chǎn)品品牌出現(xiàn)。SMART如何看待市場的競爭？ |
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市場競爭是我們前進(jìn)的動力，因?yàn)橛懈偁幘陀袎毫Γ覀円恢北３中袠I(yè)領(lǐng)先需要更加倍的努力；雖然競爭有時也會產(chǎn)生不良影響，比如為了利益會導(dǎo)致一些通過不正當(dāng)手段競爭的現(xiàn)象，但我們很高興的看到行業(yè)多數(shù)廠家，都能看清交互式市場的發(fā)展趨勢，通過技術(shù)創(chuàng)新而不是一味地只憑價(jià)格取勝。這是一個很好的現(xiàn)象，也是行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的保證。這說明在中國交互式產(chǎn)品也越來越受到大家的關(guān)注，需求的增長正快速的顯現(xiàn)出來。我對SMART的產(chǎn)品在中國市場的表現(xiàn)非常有信心。我們有世界領(lǐng)先的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有超過20年的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，更有對客戶需求的深刻理解。我相信，SMART的產(chǎn)品將會受到中國客戶越來越廣泛的喜愛和認(rèn)同。 |
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