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[投影之窗訪談]
日前，SMART“新品發(fā)布暨媒體見面會”在北京隆重召開，這也是SMART新品全國巡展的重要一站， 不僅有兩款針對中國用戶研發(fā)設(shè)計
SMART Board 480系列及SMART Board
800系列交互式白板的發(fā)布與介紹，同時還讓與會者有機會了解SMART整體教學(xué)（商務(wù)）解決方案的內(nèi)容與理念。SMART大中華區(qū)首席代表歐天慧先生接受了《投影之窗》記者的采訪，為我們深入闡述了2011年SMART在中國市場的發(fā)展策略，
以及要做“學(xué)校中用得最好的白板”這一獨特目標(biāo)。 |
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新品的特點和市場定位
今年SMART推陳出新的兩款產(chǎn)品分別是SB480系列和SBX-800系列，他們都是采用了最新的DViTTM（Digital
Vision Touch）SMART專利技術(shù)，是一體化的教育和商務(wù)領(lǐng)域解決方案。特別值得一提的是SB480白板是專門為中國市場研發(fā)的，非常人性化且簡單易用；而SBX800在應(yīng)用上更是已經(jīng)采用了交互式白板的最新技術(shù)“多點觸控”和“手勢識別”功能。
對于新產(chǎn)品的市場定位，歐天慧談到，
SB480和SBX800的上市豐富了SMART原有的產(chǎn)品線來，從而能夠滿足市場上對SMART白板不同層面的需求，也令SMART
2011年的中國市場策略更加清晰和本土化。目前SMART前投型白板的3個系列產(chǎn)品分別是SB480、SB680、SBX800系列，分別針對不同的市場細(xì)分。
480和680主要針對普通教育領(lǐng)域的用戶。480主要特點是簡單易用，使用SMART專利的DViTTM技術(shù)。而SMART的明星產(chǎn)品680則使用的是壓感技術(shù)，已在業(yè)界推出多年，獲得了全球用戶的絕對認(rèn)可。800系列產(chǎn)品主要針對高端教育和商務(wù)領(lǐng)域，它所兼具的“多點觸控”和“手勢識別”功能非常具有震撼力，形象的說，它就是一個超大的ipad，用戶可以在800系列白板上實現(xiàn)雙人同時操作、同時寫作、同時注解，如同iPad或iPhone一樣的旋轉(zhuǎn)，放大縮小圖片或項目等功能。800系列由于多點觸控帶來的操作上的靈活和趣味性，也會給一些特殊培訓(xùn)和教育市場帶來很好的選擇。
值得一提的是480系列，SMART表示這款產(chǎn)品將帶給中國市場巨大的驚喜。首先480系列的性能價格比極高，滿足了本地市場對此類產(chǎn)品的龐大需求；更重要的是它是SMART專門為中國市場研制，包括硬件和軟件功能。在硬件方面，SB480系列采用鋼制材料，板面耐磨抗擊打，并且可以直接使用白板筆進(jìn)行書寫和擦拭，它具有遠(yuǎn)超其他產(chǎn)品的響應(yīng)速度和圖形文字分辨率；軟件方面，SB480特別增加了中文書法體的書寫和識別功能，它是一款真正為中國市場開發(fā)的一體化課堂解決方案。
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| SMART Board
800交互式白板新品 |
SMART Board
480交互式白板新品 |
SMART何以保持交互式白板領(lǐng)導(dǎo)地位
歐天慧在對公司的介紹中談到，SMART交互式智能白板目前在全球已經(jīng)累計銷售有170萬臺，全球用戶超過3000萬個，產(chǎn)品使用者遍布全球175個國家。在過去的20多年來，SMART一直處于交互式白板的領(lǐng)導(dǎo)者位置，與以下幾方面是分不開的：
1、SMART具有業(yè)界整合度最高的產(chǎn)品線和最完善的課堂解決方案。從前投類的一體機方案，譬如前面所說的SB480,
SB680,和SBX880系列到為每臺機器配備的擴展模塊，從為商務(wù)用戶開發(fā)的交互式顯示框到為大型講堂或高端會議室配置的數(shù)字講臺，從為4-11歲孩童群組合作而開發(fā)的SMART
Table（SMART互動桌）到普通課堂所需的SMART Response（SMART投票器）等等，這些構(gòu)成了業(yè)界最長、也是整合度最高的產(chǎn)品線，由此使SMART成為業(yè)界唯一的有能力提供從硬件到軟件、再到資源的整體課堂（商務(wù)）解決方案提供商。
2、持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新的技術(shù)和滿足不同用戶需求的軟、硬件功能研發(fā)。SMART參與了很多軍事、教育、商務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)項目，為當(dāng)?shù)赜脩袅可矶ㄖ平鉀Q方案。SMART一直秉承客戶至上的原則，產(chǎn)品研發(fā)完全基于客戶基礎(chǔ)，包括硬件和軟件的開發(fā)，客戶提出的意見和建議在SMART內(nèi)部得到極大的重視。SMART分析各個地區(qū)的不同需求，開發(fā)出滿足各個國家或地區(qū)用戶要求的產(chǎn)品，譬如這次推出的SB480系列就是專門為中國地區(qū)開發(fā)的。
3、超低的返修率和完善的售后服務(wù)體系。SMART一直將上乘的質(zhì)量和優(yōu)秀的售后服務(wù)視為企業(yè)的生命，SMART白板在中國享有5年的有效保質(zhì)期，在保質(zhì)期內(nèi)非人為損壞的白板，SMART將免費為用戶更換。
4、SMART引以為傲的培訓(xùn)體系。歐天慧特別強調(diào)，SMART的宗旨是我們的白板一定是用戶眼中最好用的白板，“好用”一方面依賴于SMART行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力，這點在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是被公認(rèn)和肯定的；更多的是取決于SMART的培訓(xùn)體系。SMART所做的“教育培訓(xùn)”并非簡單的白板功能和使用技巧的培訓(xùn)，而是白板應(yīng)用到教育和商務(wù)，特別是教育領(lǐng)域和日常教學(xué)中所真正產(chǎn)生的價值。SMART的培訓(xùn)師全部都是專業(yè)的教育科技的研究生畢業(yè)，并在此之前也具有實際教學(xué)的經(jīng)驗。
除此之外，
SMART在2009年及2010年成功舉辦了兩屆“全國SMART杯課件大賽”，得到全國各地及臺灣地區(qū)老師的踴躍參與；SMART每年的全球教育技術(shù)峰會（GETS）都會吸引來自全球不同國家和地區(qū)的教育、政府和企業(yè)的高級主管分享和探討信息通信技術(shù)在促進(jìn)學(xué)習(xí)方面的成果；還有SMART強大的線上平臺，最大程度的促進(jìn)教育工作者的資源共享和能力提升。
當(dāng)然，SMART良好的國際品牌影響力也是保持行業(yè)絕對領(lǐng)先的重要原因，SMART表示也將一如既往的為此而努力。
SMART未來的中國市場發(fā)展策略
針對中國市場，歐天慧表示，中國是一個非常大的國家，具有巨大的市場潛力，2011年SMART做的最多的事情將是“關(guān)注中國”，為中國研發(fā)和定制SMART交互式產(chǎn)品。
中國的教育系統(tǒng)正在不斷完善，中國的教育投資也在不斷增加，而中國的政府機構(gòu)也為了中國未來可持續(xù)性的發(fā)展做出了非常多的努力。第三方權(quán)威的調(diào)研機構(gòu)給出的數(shù)據(jù)是2010年中國的白板安裝率已經(jīng)接近3%，這是一個具有里程碑意義的百分比，它意味著中國的課堂開始普及和使用白板的時代即將到來。
目前全球白板在教室里安裝和使用率最高的國家是英國，達(dá)到72%；而中國也許在未來的3-5年之中白板的教室安裝率會在原有的接近3%的基礎(chǔ)上有一個大的飛躍。2011年SMART將完成由“在中國市場銷售”到“在中國生產(chǎn)”，最后再到“為中國市場開發(fā)產(chǎn)品”的全面市場策略轉(zhuǎn)變，包括以中國用戶需求為中心開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，為中國用戶提供完備的教育整體解決方案，提供專業(yè)的教育支持體系，以及更加完善的售后服務(wù)支持體系等具體工作。
針對目前中國市場上眾多白板品牌的競爭，歐天慧表示，“SMART的核心競爭力是很難被取代的。SMART白板有超過20年的發(fā)展歷史。SMART不斷創(chuàng)新的技術(shù)，SMART教育培訓(xùn)體系以及SMART
20年積累的資源和行業(yè)經(jīng)驗都讓我們非常有信心，在行業(yè)內(nèi)保持真正的領(lǐng)導(dǎo)者地位。當(dāng)然，SMART也非常愿意看到國內(nèi)有很多的后起之秀，這會滿足市場的不同需求，SMART將這些優(yōu)秀的企業(yè)視為鞭策和不斷創(chuàng)新的動力�！�
交互式白板的發(fā)展趨勢
談到未來交互式產(chǎn)品的發(fā)展，歐天慧表示，從目前交互式白板的普及度和國家的教育水平來看，首先教育水平非常高的英國，其交互式白板的安裝率達(dá)到72%；第二層面是在北美、歐洲、澳大利亞地區(qū)和國家，他們的白板安裝率在30%左右；第三層面在亞洲、印度等，這些地區(qū)和國家教育水平相對不高，他們的白板安裝率普遍在世界平均植入值即7%以下。
雖然中國仍然屬于第三層面，但如上文提到，中國的白板安裝率已經(jīng)非常接近交互式白板植入教室的臨界點即3%，這預(yù)示著中國將在3-5年內(nèi)大量需求交互式白板；還有一點非常重要，中國已經(jīng)將教育視為國家可持續(xù)發(fā)展的重要因素，第十二個五年計劃明確提出GDP的4％將用于教育經(jīng)費支出。加大教育投入體現(xiàn)了國家對教育的高度重視，這也必將促進(jìn)交互式白板的裝備率大幅提高。SMART表示將會把握時機，在這樣良好的大環(huán)境下，為中國的用戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及售后服務(wù)，促進(jìn)交互式白板在中國的進(jìn)一步發(fā)展。
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