不同職業(yè)人士通力合作
Nancy Longaza是SCAN獨立生活計劃（Independence at Home
Program）的多功能老年人服務計劃主管，她使用SMA-RT
Board交互式電子白板，挖掘出了全新的方法，可以為我們的會員提供更高品質(zhì)的醫(yī)療計劃。
“SMART Board確實為我們提供了分析案例及關注細節(jié)的機會”，Longaza說道，她的案例管理團隊每周召開一次案例分析
會議，從而尋求改善醫(yī)療服務的發(fā)法，“我們擁有一名藥劑師，一名護士，多名社會工作者，有時還邀請多名臨床醫(yī)學家一起深入研究案例，然后我們共同為我們的客戶制定最佳的醫(yī)療計劃。”Longaza說，在SMART
Board交互式電子白板上共同分析案例文件，將更輕松地發(fā)揮出整個團隊的專業(yè)強項。“多學科醫(yī)療計劃會議的成就是[案例管理者]能夠了解客戶需求并提供最佳的醫(yī)療計劃。”
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通過培訓支持SCAN的使命
對SCAN系統(tǒng)管理部門項目經(jīng)理Jackie Beery而言，使用SMART Board交互式電子白板的一個重要好處是提高了培訓效率。Beery的部門負責維護和管理SCAN的內(nèi)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并確保其它部門的員工知道如何使用該系統(tǒng)。
Beery說，在培訓期間使用SMART Board交互式電子白板有助于保持學員的參與性和注意力，因為她可以電子在白板前操作培訓素材，演示步驟。“我無須在電子白板與鍵盤或鼠標之間來回走動”，Beery說“我可以在交互式電子白板上完成所需要的一切動作，這有助于保證學員集中注意力并真正理解培訓內(nèi)容。”
Beery說，讓學員自己操作培訓材料有助于保持他們的參與性。“學員可以走到電子白板前面直接參與培訓，而不是僅僅讓他們在下面觀看我操作。”她說。
Beery也喜歡能夠在SMART Board交互式電子白板上記錄其動作并保存其工作內(nèi)容，她說這有助于支持和強化學員所學的內(nèi)容。“開展一場培訓”，她說，“我只需要稍加提點，而不是演示兩三次，我可以記錄我操作的內(nèi)容，然后通過電子郵件發(fā)給他們，這樣他們就可以在電腦桌面上查看。我們可以[對整個培訓課程]做記錄。我們可以在屏幕上做批注，以圖片形式保存批注，并將其發(fā)送給他人并且做成培訓文檔。”
Beery說，改善培訓可提高效率，而提高效率有助于SCAN完成使命。“我的培訓效率越高，學員就能越快掌握他們所需的工作技能，她說，“我們對內(nèi)部員工提供的支持越多，他們對我們的老年客戶提供的支持也就越多。” |
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互動使溝通更輕松
作為健康信息學領域中的一名保健分析家，Matthew Pasquale負責在SCAN Health
Plan流程的海量數(shù)據(jù)中尋找合適的方案和重要的機會--并把該信息傳達給同事。“SMART
Board的價值在于它能夠?qū)崿F(xiàn)形象化”，Pasquale說，“當我向我的同事演示數(shù)據(jù)時，我會說‘這里有一條重要信息，我已經(jīng)把它提取出來，我的任務就是要讓大家都理解這條信息。因為這里面蘊藏著一個商機。”
對于Pasquale而言，傳達該信息是SCAN取得成功的關鍵。“如果我不能有效地把該信息傳達到[高層管理者]，他們就無法做出相關的重要決策，也就不能推動公司發(fā)展了”，他說。
SMART Board交互式電子白板幫助Pa-squale生動形象地演示數(shù)據(jù)并輕松地與信息互動。“借助SMART
Board你可以演示更多的數(shù)據(jù)并輕松連接到更大的圖片，因為使用觸控功能”，他說，“不管我想瀏覽什么內(nèi)容，我都可以通過觸控實現(xiàn)。”
應有盡有的合作解決方案
那么，SMART Board交互式電子白板對SCAN Health
Plan完成使命有何推動，對如何幫助老年人盡可能獨立地生活又有何影響呢？
“SMART
Board為我們提升了工作成效，節(jié)省了38%的成本”，Coles說，“它完全符合我們的長遠目標和我們的戰(zhàn)略計劃。”她笑著補充說：“如果離開了這些電子白板，我想我將會失業(yè)。”
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