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[投影之窗消息]
美國(guó)喬治亞電力公司位于亞特蘭大的公司總部開設(shè)了一個(gè)先進(jìn)的社交媒體中心，以解決客戶服務(wù)和溝通需求不斷增加的問題。RGB
Spectrum的解決方案在促進(jìn)社交媒體中心于客戶之間快速互動(dòng)等方面起到了重要作用。
此前，美國(guó)喬治亞電力公司依靠電話，電子郵件等傳統(tǒng)方式于客戶溝通，導(dǎo)致了客戶等待時(shí)間長(zhǎng)和工作流程停滯等問題。RGB
Spectrum的解決方案允許操作員在社交媒體中心同時(shí)顯示多個(gè)媒體信息在共享桌面/交互式智能板平板電腦等其他顯示方式。對(duì)于客戶關(guān)于計(jì)費(fèi)、服務(wù)、能源效率等一般查詢問題都可以通過社交媒體平臺(tái)在十分鐘之內(nèi)得到響應(yīng)。在惡劣天氣的情況下，社交媒體平臺(tái)可以提供實(shí)時(shí)信息公布，快速的對(duì)外公布緊急信息，解決問題。
Avyve是設(shè)在美國(guó)亞特蘭大的AV集成公司，設(shè)計(jì)并實(shí)施了美國(guó)喬治亞電力公司項(xiàng)目。他們選擇了RGB
Spectrum的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)他們的尖端創(chuàng)新理念，保證了全天候系統(tǒng)的可靠性，并滿足了客戶對(duì)成本效益的要求。RGB多點(diǎn)控制室管理
MediaWallV®顯示處理器管理并輸出信息到兩臺(tái)邊緣融合的松下激光投影儀上。共有26個(gè) CAT
Linx HDBaseT延長(zhǎng)器傳輸視頻信號(hào)進(jìn)出社交媒體中心。此外，社交媒體中心通過使用DSx264編碼器發(fā)送信息給分布在其它地方的員工，全面實(shí)現(xiàn)全體人員的實(shí)時(shí)工作協(xié)作。
程序員MichaelHrebenak在項(xiàng)目過程中遇到了一些挑戰(zhàn)。最棘手的是AV系統(tǒng)整體集成結(jié)合的挑戰(zhàn)，并同時(shí)顯示各種信息源。這需要一個(gè)控制管理系統(tǒng)將整個(gè)中心的設(shè)備清晰管理，協(xié)同工作。RGB
MulitiPoint的直觀GUI界面、易于操作的性能、強(qiáng)大的功能都非常符合這個(gè)項(xiàng)目的需求。此外，RGB
Spectrum的MulitiPoint系列產(chǎn)品可以輕松且快速的路由連接計(jì)算機(jī)。視頻墻處理器必須能夠處理18個(gè)信息來源和多達(dá)24路的輸出。
RGB Spectrum的多功能MediaWall V顯示處理器完全符合客戶對(duì)系統(tǒng)的要求。
“中心的各個(gè)組件和設(shè)備都可以協(xié)同工作是很重要的，看到最終用戶對(duì)系統(tǒng)的肯定我們很高興。” Hrebenek說。“系統(tǒng)最終實(shí)施的效果很好，系統(tǒng)易于安裝、操作簡(jiǎn)單等性能都大大幫助了我們對(duì)客戶需求的滿足，以及整體的系統(tǒng)集成速度。”
21世紀(jì)對(duì)協(xié)同工作空間和服務(wù)響應(yīng)速度的要求是極高的，在RGB
Spectrum產(chǎn)品的幫助下美國(guó)佐治亞電力公司完美的達(dá)成了這一目標(biāo)。
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