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    為顧客提供“舒適”

    愛普生不斷在商品和服務中融入了有益于顧客的設計與功能，有些是顧客在使用過程中期待的，有些甚至是顧客目前尚未意識到的。

    比如，顧客在使用打印機的過程中困惑的發現在“操作觸摸屏時，不知道接下來該按哪個鍵”。愛普生在第一時間得到顧客的這種反饋后著手研究解決辦法，進而對產品在設計及使用便利上進行改善，以提示閃光的形式智能告訴顧客使用按鍵的正確順序；還有一些顧客在操作觸摸屏時沒有按圖標而按了文字部分，此種情況往往會出現偏差，大大降低了顧客的使用感受，就此，愛普生擴大了圖標的識別范圍，使觸按的位置即便有所偏移也可正確識別。
　

    除此之外，愛普生還發現，以前的打印機機型要手動抽出排紙托盤，才能承接打印后的紙張，如果遠離打印機或忘了抽出托盤，打印后的紙張有時會散落在地上。為此，愛普生將排紙托盤改良成開始打印時自動開啟，從而解決了打印后紙張散亂的問題。為顧客創造超越想象的價值，愛普生做的遠遠不只是這些。

    更“環保”、更“放心”

    在倡導推廣“節約型社會”的大環境下，無論是企業還是家庭，在選購打印產品的時候，都以“省”字為先，選擇綠色環保的設備。作為環境領先型企業，愛普生一直致力于節能環保型設備的開發，以“省、小、精”技術為基礎，通過商品、服務、生產及銷售的每個環節提供被顧客所追求的降低環境負荷的價值。
 

    以愛普生EP-805多功能一體機（國內型號為XP-801）為例，從舊機型的顧客調查問卷中發現，由于打印機尺寸原因，顧客無法將打印機放置在理想的位置上。為此，愛普生對顧客家中放置打印機的地方進行了實地調查和分析，并用紙箱制作了各種簡易模型，反復分析了功能性、操作性、放置性和感觀性評估等項目，通過將雙面打印組件等打印機構件小型化，以及開發新型打印頭與薄型墨盒等開發出了與舊系列商品相比體積減小了約40%的新產品。新產品在體積減小的同時，節能性也提高了，每天的耗電量減少了約54%。由于上述努力，商品生命周期中的地球負荷削減了約14%。
 

    另外，愛普生去年推出的墨倉式打印機，更通過開創性的原裝墨倉系統設計，帶來打印成本的空前節省。墨倉式打印機采用愛普生特有的微壓電打印技術，其打印頭為耐久式打印頭，減少了打印頭的頻繁更換成本；大容量墨倉設計，單張打印成本僅需1分5。相比激光打印機，噴墨打印機沒有碳粉粉塵和臭氧的排放，更加健康環保；在能耗上，噴墨也只有激光的幾十分之一。
 
    愛普生以具備各種功能及提高操作性，為顧客提供“舒適”；提供的“環保”價值中不僅包括商品自身的環保功能，還能夠降低商品使用過程中的環境負荷；為顧客提供“放心”讓所有顧客均能無憂無慮地使用商品。
　

關于愛普生（Epson）
愛普生是世界領先的數碼影像企業，主要產品包括噴墨打印機、3LCD投影機、傳感器和微電子元器件。愛普生基于省、小、精技術，在新興經濟地區以及商業、工業領域，致力于為全世界的顧客提供超越他們期待、開闊他們視野的產品與解決方案。
位于日本的精工愛普生公司是愛普生集團的核心企業。愛普生集團在全球設有97家公司，員工總數逾81,000人。愛普生為全球環境及其所在地區的社區發展不斷做出貢獻，并以此為榮。欲了解更多愛普生相關信息，請訪問：www.epson.com.cn 。

關于愛普生（中國）有限公司（Epson (China) Co.， Ltd.）
愛普生（中國）有限公司成立于1998年，總部設在北京，負責統括愛普生在中國的投資和業務拓展。2004年５月，愛普生（中國）有限公司經中國商務部批準，成為中國首家獲得“地區總部”資格認定的外商獨資企業。目前，愛普生在華累計投資已超過7.46億美元（約合47億元人民幣），共有13家制造、物流、銷售及研發等機構，員工逾21,094人。
愛普生在中國開展的業務主要有打印機、掃描儀、投影機等輸入輸出類信息產品，系統設備，微電子元器件，以及工業機器人。其產品以卓越的品質和節能環保的特點，贏得了中國消費者的厚愛。立足于中國市場，愛普生始終本著“挑戰與創新”理念，不斷將一系列先進技術及應用方案引入中國，從而使中國消費者能夠與世界同步，享受先進數碼影像科技帶來的完美體驗。愛普生不斷貢獻于中國的環保和教育事業，作為一名優秀的中國企業公民而倍感自豪。