[投影之窗消息]
日前，凡購買富可視“深藍(lán)”系列投影機(jī)的用戶都已經(jīng)隨產(chǎn)品獲得了新式的保修服務(wù)卡，同時(shí)他們也將一并享受到國內(nèi)首個(gè)“投影機(jī)產(chǎn)品三年質(zhì)保”的服務(wù)承諾。據(jù)悉，此次富可視的換卡行為源自今年5月1日開始實(shí)施的“3+1”增值服務(wù)計(jì)劃，
另外它也是富可視公司為了向消費(fèi)者展示自己在提升售后服務(wù)質(zhì)量方面決心的一個(gè)實(shí)際舉措。
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作為投影界的領(lǐng)軍企業(yè)，
富可視公司早在今年4月下旬就開始著手準(zhǔn)備旗下產(chǎn)品的增值服務(wù)工作。而伴隨著“3+1”服務(wù)計(jì)劃的正式實(shí)施，
產(chǎn)品享受三年質(zhì)保、燈泡享受一年質(zhì)保的服務(wù)承諾就在業(yè)內(nèi)廣為傳頌。特別是在全球金融危機(jī)的大背景下，企業(yè)級(jí)用戶的投資需求嚴(yán)重縮水，而他們所購產(chǎn)品的總體擁有成本也受到了更加嚴(yán)苛的審核，在此時(shí)提出更好的服務(wù)舉措無異于盤活了企業(yè)資產(chǎn)，并為企業(yè)輸送了更多的發(fā)展原動(dòng)力，其所帶給用戶的實(shí)際利益絕對(duì)可以起到非同一般的效果。
據(jù)富可視相關(guān)負(fù)責(zé)人講，
“擴(kuò)大‘3+1’增值服務(wù)的影響力是我們目前正在做的工作重點(diǎn)，正所謂‘新服務(wù)要有新標(biāo)準(zhǔn)、新標(biāo)準(zhǔn)要用新標(biāo)識(shí)’，所以我們不僅更換了新式的保修服務(wù)卡，更在“深藍(lán)”系列投影機(jī)的機(jī)身背面增加了新的黃色標(biāo)簽。消費(fèi)者在購買時(shí)請(qǐng)一定認(rèn)真檢查這兩個(gè)特征變化，同時(shí)我們的銷售人員也會(huì)在賣場(chǎng)提醒用戶及時(shí)確認(rèn)。另外，我們服務(wù)中心的工作人員是會(huì)以這兩個(gè)標(biāo)識(shí)來判定送修機(jī)型是否享受增值服務(wù)的，所以請(qǐng)廣大用戶一定要引起重視。”
截至到目前為止，富可視已經(jīng)圓滿完成了升級(jí)保修卡和增補(bǔ)黃色標(biāo)簽的工作，而遍布全國的十三個(gè)維修點(diǎn)以及三大配件基地工廠也都對(duì)履行新標(biāo)準(zhǔn)下的服務(wù)承諾做好了充分準(zhǔn)備。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的換卡行為看似并不起眼，但是它卻體現(xiàn)出了國內(nèi)投影機(jī)行業(yè)的又一次進(jìn)步。
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