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據(jù)了解，在本次投影機(jī)服務(wù)月活動(dòng)期間，在有VIP服務(wù)顧問(wèn)的35個(gè)城市，只要是聯(lián)想投影機(jī)用戶報(bào)修，不論機(jī)器是否在保修期內(nèi)，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)及時(shí)提供上門免費(fèi)檢測(cè)清潔保養(yǎng)服務(wù)；非VIP服務(wù)顧問(wèn)同城的用戶，可以送到VIP服務(wù)顧問(wèn)所在服務(wù)站，服務(wù)站提供免費(fèi)清潔保養(yǎng)服務(wù)；更讓用戶意想不到的是，在活動(dòng)月期間，聯(lián)想投影機(jī)燈泡超低價(jià)銷售；并且保外機(jī)器換件維修免人工服務(wù)費(fèi)，只收取備件費(fèi)。在服務(wù)月中提供一系列的服務(wù)，讓用戶真正的體驗(yàn)到了“上帝“般的尊貴感受。
據(jù)記者獲悉，除了服務(wù)月活動(dòng)，聯(lián)想投影機(jī)推出的VIP專家服務(wù)在業(yè)界也是赫赫有名，極有口碑，其主要服務(wù)內(nèi)容為：一、專線服務(wù)，尊貴體驗(yàn)（專線號(hào)碼：010-82879601+用戶密碼），VIP服務(wù)專線為用戶提供便捷的遠(yuǎn)程診斷和技術(shù)支持服務(wù)，令用戶足不出戶，盡享VIP尊貴感受；二、服務(wù)顧問(wèn)，產(chǎn)品的貼身衛(wèi)士，聯(lián)想為每一位投影機(jī)VIP客戶鎖定經(jīng)過(guò)認(rèn)證合格的投影機(jī)技術(shù)專家作為用戶的服務(wù)顧問(wèn)，為用戶提供全天候四小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，給用戶專業(yè)的設(shè)備維護(hù)及使用建議，并根據(jù)用戶的需求“量身”定制服務(wù)解決方案。無(wú)論用戶對(duì)產(chǎn)品使用、維護(hù)、維修等有任何問(wèn)題，均可通過(guò)服務(wù)顧問(wèn)一站解決；三、設(shè)備巡檢，令用戶高枕無(wú)憂，為了保證投影機(jī)的正常工作，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)是必不可少的，這不僅能夠保證投影機(jī)良好的狀態(tài)、使其工作更加出色，而且還能延長(zhǎng)使用壽命。為此，聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)工程師將每半年對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行一次清潔保養(yǎng)服務(wù)。用戶將從此徹底擺脫設(shè)備維護(hù)帶來(lái)的煩惱，專業(yè)的服務(wù)力助用戶輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的駕馭！；四、正品耗材，上門安裝服務(wù)，在用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如需要更換耗材（燈泡），用戶只需撥打VIP服務(wù)專線，原裝正品耗材輕松配送到家；使用戶的產(chǎn)品表現(xiàn)得更加穩(wěn)定、清晰、炫彩。令用戶的每一分投入都能得到超值回報(bào)。超強(qiáng)的VIP服務(wù)，可以說(shuō)是徹底讓投影機(jī)用戶無(wú)后顧之憂。
對(duì)此，聯(lián)想投影機(jī)負(fù)責(zé)人表示：我們聯(lián)想投影機(jī)不僅要用完美的品質(zhì)和最先進(jìn)的技術(shù)方便用戶的工作，娛樂(lè)用戶的生活，給用戶帶去完美的視覺(jué)體驗(yàn)。同時(shí)更要讓聯(lián)想投影機(jī)用戶在享受完美體驗(yàn)時(shí)無(wú)后顧之憂，這次我們?cè)俅伍_(kāi)展“聯(lián)想投影機(jī)服務(wù)月”活動(dòng)，在去年的基礎(chǔ)上不斷完善、提高，服務(wù)范圍已擴(kuò)展到全國(guó)35個(gè)省市、自治區(qū)和直轄市，培訓(xùn)了國(guó)內(nèi)第一批投影機(jī)VIP服務(wù)顧問(wèn)工程師，他們技術(shù)過(guò)硬、訓(xùn)練有素、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)十分豐富，將為用戶提供更加全方位的技術(shù)支持和服務(wù)工作。一直以來(lái)，聯(lián)想投影機(jī)以“客戶需求”為中心，以“服務(wù)無(wú)止境”為理念，致力于中國(guó)投影機(jī)事業(yè)的發(fā)展。讓聯(lián)想投影機(jī)的用戶使用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和享受到完善的服務(wù)是我們的奮斗目標(biāo)！
背景介紹：
聯(lián)想外設(shè)事業(yè)部簡(jiǎn)介
作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。
聯(lián)想外設(shè)是聯(lián)想集團(tuán)旗下的事業(yè)部之一，自成立以來(lái)，一直秉承著用創(chuàng)新為客戶設(shè)計(jì)高品質(zhì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的PC外圍產(chǎn)品，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影機(jī)、多功能一體機(jī)產(chǎn)以及打印耗材，和高效快捷的供應(yīng)鏈服務(wù)。2004年，聯(lián)想打印機(jī)成功地通過(guò)了國(guó)際奧委會(huì)技術(shù)委員會(huì)的嚴(yán)格考察和近乎挑剔的測(cè)試，成為國(guó)際奧委會(huì)指定的唯一打印機(jī)產(chǎn)品，將為2006年的都靈冬奧會(huì)和2008年的北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù)。|
聯(lián)想外設(shè)事業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，緊緊圍繞彩色和多功能兩大趨勢(shì)，通過(guò)加大研發(fā)投入和有針對(duì)性的創(chuàng)新技術(shù)研究，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新制勝。
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絕對(duì)震撼--聯(lián)想投影服務(wù)月全面啟動(dòng)